Turna AI

1. Sözleşmenin Tarafları

SATICI:
Unvan: Altan İleri Teknoloji Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ("Turna AI")
Adres: İstanbul Sancaktepe
İnternet Sitesi: https://www.turnaai.com
E-posta: info@turnaai.com
Telefon: 0530 635 86 84
Ticaret Sicil No: 0591261384
MERSİS No: 000

ALICI/TÜKETİCİ:
Ad Soyad: *
Adres: *
E-posta: *
Telefon: *

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde SATICI ve ALICI ayrı ayrı "Taraf," birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://www.turnaai.com internet sitesi ("Site") veya mobil uygulamalar (birlikte "Platform" olarak anılacaktır) üzerinden elektronik ortamda sipariş vererek satın aldığı, Platform’da belirtilen niteliklere sahip dijital hizmetlerin (Turna AI çeviri hizmetleri) satışına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümleri uyarınca Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, satışa konu hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda Platform’da yer alan bilgileri okuyup anladığını, bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve hizmeti satın aldığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

3. Sipariş Konusu Hizmetler

Sipariş konusu hizmetler, ALICI’nın Platform üzerinden seçtiği ve ödemesini tamamladığı dijital çeviri hizmetleridir. Hizmetlerin detayları aşağıdaki gibidir:

• Ücretsiz Deneme (Free Plan): 10 dakikalık sınırlı çeviri süresi, standart yapay zeka sesi, görüntüsüz görüşme.
• Standart Plan: Sabit yapay zeka sesiyle sesli çeviri, dakika bazlı ücretlendirme, görüntüsüz.
• Premium Plan: Kullanıcı’nın kendi ses tonuyla gerçek zamanlı sesli ve görüntülü çeviri, dakika veya görüşme bazlı ücretlendirme.

Teslim Şekli: Hizmet, ALICI’nın kullanıcı hesabına dijital olarak tanımlanır ve ödeme onayından itibaren anında erişilebilir.
Süre: Hizmet, kullandıkça öde plnlarıyla süre sınırı olmadan sunulur.
Fiyat: Hizmet bedeli, Platform’da seçilen plan ve kullanım süresine göre belirtilir; KDV dahildir.

4. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

4.1. SATICI’nın Yükümlülükleri:
- SATICI, ALICI tarafından satın alınan hizmetin, Platform’da belirtilen niteliklere uygun olarak sunulmasından sorumludur.
- SATICI, hizmetin erişimi için gerekli bilgileri (kullanıcı hesabı aktivasyonu, erişim talimatları) ödeme tamamlandıktan sonra makul bir süre içinde ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür.
- SATICI, hizmet bedelinin ödenmemesi veya ödeme işleminin iptal edilmesi durumunda hizmeti sunma yükümlülüğünden kurtulur.

4.2. ALICI’nın Yükümlülükleri:
- ALICI, Platform üzerinden hizmet satın almak için doldurduğu kayıt formundaki bilgilerin (ad, soyad, e-posta, vb.) doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Bilgilerin gerçeğe aykırı olması nedeniyle SATICI’nın uğrayacağı zararları, SATICI’nın ilk talebi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini taahhüt eder.
- ALICI, hizmet bedelini, Platform’da belirtilen ödeme yöntemleriyle (kredi kartı, banka kartı, havale) ve süre içinde ödemekle yükümlüdür. Ödeme tamamlanmadan hizmet erişimi sağlanmaz.
- ALICI, hizmetleri yalnızca kişisel kullanım için kullanacağını, hizmet içeriğini (ses, görüntü, çeviri verileri) kaydetmeyeceğini, çoğaltmayacağını veya üçüncü kişilerle paylaşmayacağını taahhüt eder. Aksi halde, SATICI’nın uğrayacağı maddi ve manevi zararları tazmin edeceğini kabul eder.
- ALICI, hizmetin kesintisiz kullanımının internet bağlantısı ve cihaz uyumluluğuna bağlı olduğunu, bu nedenle kendi teknik altyapısından kaynaklanan sorunlardan SATICI’nın sorumlu olmadığını kabul eder.

4.3. Fiyat Değişiklikleri:
ALICI, Platform’da belirtilen hizmet bedellerinin SATICI tarafından herhangi bir zamanda değiştirilebileceğini, uzun süreli bekleme veya satın alma işleminin tamamlanmaması durumunda fiyatların değişebileceğini ve bu durumda SATICI’nın sorumluluğu olmadığını kabul eder.

5. Bedel ve Ödeme

5.1. Hizmet Bedeli: Hizmet bedeli, ALICI’nın seçtiği plana (Ücretsiz Deneme, Standart, Premium) ve kullanım süresine göre Platform’da belirtilir. Fiyatlara KDV dahildir ve ödeme öncesi ALICI’ya elektronik faturada gösterilir.
5.2. Ödeme Şekli: Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya havale yoluyla peşin olarak yapılır. “Kullandıkça öde” modelinde, kullanım sonrası aylık faturalandırma uygulanır. ALICI, geçerli bir ödeme yöntemi sağlamakla yükümlüdür.
5.3. Ödeme Süresi: ALICI, hizmet bedelini, sipariş oluşturduktan sonraki 3 saat içinde veya abonelik için belirtilen ödeme tarihinde ödemelidir. Ödemenin yapılmaması, eksik yapılması veya iade edilmesi durumunda SATICI, hizmeti sunmama hakkına sahiptir ve Sözleşme geçersiz sayılır.
5.4. Taksitlendirme: Kredi kartıyla taksitli ödeme seçilmesi durumunda, ALICI ile bankası arasındaki taksitlendirme anlaşması geçerlidir; SATICI’nın bu konuda yükümlülüğü yoktur.

6. Cayma Hakkı

6.1. Genel Kural: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, hizmetin ifasına (hesaba tanımlanması ve kullanımın başlaması) başlandığında cayma hakkını kaybeder.
6.2. Tüketici Lehine Politika: SATICI, tüketici dostu bir yaklaşım olarak, hizmetin ifasına başlanmadan önce ALICI’ya cayma hakkı tanır. ALICI, hizmeti satın aldıktan sonra, hizmetin hesaba tanımlanmasından önceki 14 gün içinde veya hizmetin başlangıç tarihinden en az 3 gün önce info@turnaai.com adresine yazılı bildirimle cayma hakkını kullanabilir. Bu durumda, ödenen bedel, ödeme yöntemine bağlı olarak 10 iş günü içinde ALICI’ya iade edilir; kesinti veya tazminat talep edilmez.
6.3. İade Süreci: Cayma talebi, yazılı olarak belirtilen e-posta adresine gönderilmelidir. İade, ALICI’nın ödeme yaptığı kredi kartına veya banka hesabına yapılır.

7. Mücbir Sebepler

7.1. Tanım: Sözleşme’nin akdedildiği tarihte mevcut olmayan ve SATICI’nın kontrolü dışında gelişen, SATICI’nın yükümlülüklerini yerine getirmesini imkânsızlaştıran durumlar (doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, grev, ambargo, büyük ekonomik krizler, teknik altyapı arızaları, yasal yasaklamalar vb.) mücbir sebep sayılır.
7.2. Etkiler: Mücbir sebep durumunda, SATICI yükümlülüklerini makul bir süre erteleyebilir veya ödenen bedeli iade ederek hizmet sunmaktan kaçınabilir.
7.3. Fesih: Mücbir sebebin 30 günden fazla sürmesi halinde, ALICI Sözleşme’yi feshederek bedel iadesi talep edebilir.

8. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Yargı Yeri

8.1. Delil Hükmü: Taraflar, işbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda SATICI’nın ticari defter, kayıt ve belgeleri ile e-posta yazışmaları, Platform logları ve ödeme kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi uyarınca kesin delil sayılacağını kabul eder.
8.2. Sözleşme’nin Şekli: İşbu Sözleşme, ALICI’nın ödeme öncesi elektronik ortamda onaylamasıyla düzenlenmiş olup, yazılı sözleşme gibi hüküm ve sonuç doğurur.
8.3. Yetki: Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Kanun’un 68. maddesi ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği’nin 6. maddesinde belirtilen parasal sınırlar dikkate alınarak ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin gerçekleştiği yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

9. İletişim ve Şikayetler

Sözleşme ile ilgili sorular, şikayetler veya bildirimler için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir:
Adres: İstanbul Sancaktepe
E-posta: info@turnaai.com
Telefon: +90 530 625 86 84
Şikayetler, SATICI tarafından 30 gün içinde değerlendirilir. Çözüme ulaşılamazsa, ALICI Tüketici Hakem Heyeti veya Mahkemesi’ne başvurabilir.

10. Yürürlük

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından Platform’da elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve hizmetin ifası veya feshiyle sona erer.